Anwender-Support-Bereich

Zentrale Anlaufstelle für Benutzer ist der Anwender-Support-Bereich auf der IBTC-Webseite im Internet. Hier finden Sie die jeweils neueste Programmversion, aktuelle Informationen und Sie können mit IBTC oder über das Diskussionsforum auch mit anderen Benutzern in Kontakt treten. Es empfiehlt sich, diesen Bereich regelmäßig zu besuchen.

Um in den Anwender-Support-Bereich zu gelangen, starten Sie zunächst eine Onlineverbindung mit Start des Browsers durch Klick auf das Browsersymbol.

Nach Eingabe der Adresse www.ibtc.de erscheint die Startseite mit dieser Auswahlzeile:

Wählen Sie bitte Support aus, geben Ihre Benutzerkennung sowie Kennwort ein. Die Benutzerkennung ist Ihre persönliche Kennung für den Zugang in den Anwender-Support-Bereich und ist in der Regel Ihre Kundennummern bei IBTC. Durch die Benutzerkennung identifizieren Sie sich als IBTC-Anwender. Geben Sie bei Kennwort hier das Ihnen zuletzt per Email zugesandte Kennwort/Passwort ein. 

Sind Ihnen die Zugangsdaten nicht (mehr) bekannt, so klicken Sie auf den unteren Auswahlpunkt "Zugangsdaten nicht (mehr) bekannt?" bzw. "Zugangsdaten zusenden", geben dort Ihre Emailadresse ein und in kürzester Zeit erhalten Sie automatisch per Email neue Zugangsdaten.

Nach erfolgter Anmeldung finden Sie auf der rechten Seite unter Ansprechpartner die Daten bzw. Kontaktmöglichkeiten Ihres Ansprechpartners bei Fragen oder Problemen: